Stagiair(e) Customer Service - OPEN32

Staat de klant voor jou altijd centraal en weet jij alles op het gebied van klantcommunicatie én mode? Ben jij écht een communicatietalent en heb jij interesse in B2C communicatie? Ga jij altijd vol enthousiasme het gesprek aan en heb jij inlevingsvermogen in onze klant? Dan zoeken wij jou!

Stagiair(e) bij OPEN32

Tijdens jouw stage ben je werkzaam op de Customer Service afdeling van OPEN32. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vindt het een uitdaging om klanten te helpen. Hiermee overtref jij altijd de verwachting van de klant! Met jouw communicatie kennis help je onze services te verbeteren. Jij werkt mee in het Customer Service team, assisteert bij de dagelijkse werkzaamheden en werkt aan een eigen communicatie opdracht.

Als klantenservice stagiair(e) reageer jij op vragen door de beste oplossingen aan te bieden en klanten te adviseren. Jij stimuleert met jouw communicatie skills de (online) verkoop. Jij concentreert je op het beantwoorden van vragen via telefoon, chat en e-mail, met een proactieve en enthousiaste benadering. Jij draagt ideeën aan en implementeert optimalisaties, voert aftersales uit en voert administratieve taken uit. Daarnaast bied jij ondersteuning bij rapportages, projecten en analyses.

Daarnaast herken jij jezelf in onderstaande:

• Jij volgt een MBO of HBO opleiding in de richting communicatie, small business & Retail, marketing of office management;
• Jij bent communicatief sterk, leergierig en weet van aanpakken;
• Kom vooral met nieuwe ideeën! Jij bent modieus en creatief en durft dit te laten zien;
• Jij hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Jij hebt kennis van klantcommunicatie en ervaring in de Fashion/Retail.

Wij bieden jou het volgende:

• Een ambitieuze organisatie en inspirerende werkomgeving;
• Een interessante stage opdracht gericht op Customer Service (in overleg);
• Een meewerkstage waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling, eigen initiatief en zelfstandig werken;
• Een leuke stagevergoeding en personeelskorting.

Wij bieden jou een open werkomgeving, waar jij wordt gewaardeerd en de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Als stagiair(e) maak jij onderdeel uit van een team dat bestaat uit een coördinator en een Customer Service medewerker.

Wij zijn OPEN32

Er heerst een hecht & familiair gevoel met persoonlijke aandacht. Door middel van verschillende trainingen en inspiratiedagen blijven we groeien in kennis en ervaringen.

OPEN32, fashion & jeans multibrand store voor mannen en vrouwen, waar service centraal staat en waar je een uitgebreide collectie vindt van de beste merken zoals Silvercreek, PME Legend, G-Star RAW, Tommy Jeans en Madness. Er zijn een 60-tal OPEN32 winkels in Nederland en België en de collecties van alle merken zijn ook verkrijgbaar op onze webshop.

OPEN voor een nieuwe uitdaging?

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Wij staan OPEN voor een ontmoeting met jou.